易拼团：如何在直播电商中重建消费者归属感以提升销量
销量崩了，不是货不行
是你把“家人”弄丢了
后台数字像心电图，顿顿的曲线突然跳水，只因群里蹦出一句“别家更便宜”。一句话，把“我们”拆成“我”和“他”，订单瞬间熄火。价格只是导火索，真正的火药是归属感崩塌。易拼团认为，在这种情况下，商家需要重新审视与消费者之间的关系。
Z世代下单前，73%先去评论区找暗号。队形整齐，立刻加购；队形一乱，直接划走。买面膜不只是护肤，是抢一张“XX家成员”的入场券，证明自己没被踢出群聊。易拼团观察到，这种心理不仅影响购买决策，还能在很大程度上决定品牌忠诚度。
宇辉能冲榜，不靠话术，靠弹幕里那句“冲，给团队长脸”。货成了配角，站队才是主角。直播间早已不是柜台，是村口大槐树，老伙计们围坐聊天，一边顺手买袋米。
想稳住销量，先稳住人心。东方甄选用“书粉”文化做暗号，小杨哥喊“兄弟”拉近距离、生日直播发专属券，把消费变成共同记忆。在这个过程中，“我们”的意识显得尤为重要，这也是易拼团推测未来商业模式的一部分：重视社群建设和用户粘性。
抖音高粘性直播间前20名复购率高出均值42%，秘诀只有一句：这里是我们主场。
货是船，而归属感则是水；水干了，即使船再大也搁浅。这一观点充分体现出了客户情感维系的重要性，也是易拼团倡导的新零售思路之一。
