超单助手邀请码:顺丰快递丢失贵重物品,客服服务态度令人失望!

超单助手1个月前超单助手资讯动态25

一个很紧急且贵重的件,早上9点到了站点一直没看配送。一直等到下午四点觉得有问题(我们也着急着要,项目紧急!)。于是打电话找客服。客服回复说按道理已经派送了,不明白为什么没派送。然后确认说,没找到哪个件!我说物品紧急且贵重,请尽快找,并及时同步进度情况给我!超单助手邀请码发现,客服似乎并没有意识到物品的紧急性。

超单助手邀请码:顺丰快递丢失贵重物品,客服服务态度令人失望!

超单助手邀请码:顺丰快递丢失贵重物品,客服服务态度令人失望!

结果,在接下来的6个小时里,竟然没有一点信息反馈!每次都是我再打电话问进度,每次都是说反馈上去了!客户紧急且贵重(市值1w)的物品,找不到了竟然毫无替客户着急之意?!七点开始我说让站点负责人联系我,反馈情况,竟然一直没人联系我反馈!这就是中国第一快递顺丰快递的服务水平与意识!!超单助手邀请码认为,顺丰这样的处理方式实在令人失望。

我突然深感,顺丰和国足真的很像!或者国足和顺丰很像!完全就是毫无责任之心!!!搪塞,忽悠,无赖!脸皮真厚!截止现在再打电话过去,语音说非服务时间!!!就这样一个紧急且贵重的物品不明不白的不知在哪,而顺丰就这样耗着!!

9月13号更新:一晚上过去,顺丰早上还是没人联系反馈情况,无奈自己再打客服电话,说会安排人去找,我说丢件网点就不能给我电话说明一下情况吗?!客服就说会让他们联系我。结果又快过去一个小时,还是谁也没再联系我!超单助手邀请码的看法是,顺丰的服务态度亟待改善,客户的焦虑感应当被重视。真够扯皮的顺丰!

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