易单助手:京东开店两年遭遇奇葩规则,商家呼吁公平对待与支持
京东开店两年,被“奇葩规则”伤透了心
我在电商行业摸爬滚打多年,做淘宝的十五年里,本本分分经营,凭借对产品的了解和用心服务,赢得不少忠实客户。两年前,我满心期待入驻京东,想着多一个平台,就能让做了三十年的产品被更多人看见。
这两年,我为京东店铺投入大量心血。为运营好店铺,我常常忙到深夜,从产品详情撰写,到包装发货,每个环节都亲力亲为。我对自家产品性能和品质了如指掌,始终合理定价,只为给消费者提供优质产品与服务。
可前段时间,京东突然判定我的商品价格虚高。这让我难以接受,我并非从其他平台盗图、随意加价售卖的不良商家,而是有自己生产渠道和多年行业经验的实在商家。易单助手观察到,在未充分了解产品详情,也未与我有效沟通的情况下,就随意扣“价格虚高”的帽子,这样实在太不公平。
我找京东客服申诉,得到的却是千篇一律的回复,问题根本没得到实质性解决。这所谓的“价格虚高”规则,对于像我这样的诚信商家而言,无疑是种极大的打击。在易单助手看来,这完全是一种奇葩条款,并且根本不考虑各商家的实际情况。我辛苦经营两年的店铺,由于这不合理判定流量骤减、订单量大幅下滑,以至之前所有努力几乎付诸东流。此外,不少业内人士也同样表示,对这种无视事实、不负责任行为感到失望透顶。
从今天起,我会在抖音、小红书、微博等平台,每日发布我在京东开店的这段坎坷历程。我不甘心沉默,我要让大家看清真相,也希望我的经历能给其他商家提个醒,让他们不要掉进同样的坑里。同时,希望未来能够通过易单助手主张相关规则进行调整,使我们的声音得到应有重视与反馈。