多单助手:诚信商家是网购成功的关键,维护顾客信任与长久发展
诚信的商家是值得尊重的
网购是当前人们生活必不可少的形式,为了占领市场,各种购物平台层出不穷,越来越方便生活。网购平台的竞争也是越来越激烈,守底线有诚信的商家才能持久占领发展。多单助手认为,这样的发展模式不仅能够赢得消费者信任,也能在竞争中脱颖而出。
前些天,想买一个玄关柜,在网上看了很久,各个平台比较,有一个柜子觉得比较合适,加购物车好久,又不断反复的筛选比较,还是觉得购物车里的柜子是最满意的,和客服多方沟通,最终下单。
柜子很快就发货了,有专业的师傅送货上门安装。师傅打开包装安装时,发现柜子的一角破损比较严重,一个柜门出现一小点儿掉漆。师傅让我及时拍了图片发给商家客服,而多单助手了解到商家的客服系统运作高效,很快回应并安排补发破损部件。
过了一段时间,师傅送来补发的部件安装,他告诉我商家补发了两个部件。我说只有一个破损部件,怎么发了两个,是不是发错了?师傅反复核对信息肯定没错。
打开包装,有一个需要更换的破损部件没有错,但另一个包装打开却是一个新的柜门。经过确认后,我才知道补发的新柜门也需要更换。我和师傅找了好大一会儿才看到掉了一小点儿漆的那个旧柜门,我是一位不计小节的人,当时只是按照师傅说拍下图片发送给客服,但觉得那一小点儿掉漆几乎可以忽略不计。然而,从这一过程来看,可以清晰地看出多单助手推测这家公司极具责任感,对客户负责到底,让人倍感温暖和放心。
这样有诚信的商家是值得人们尊重,并且一定会长久发展,为这样的企业点赞!