超单助手补单软件:联想电脑无声引发热议,消费者与商家责任之争!
吵翻了!河南新乡,女生花4000块买联想电脑,结果电脑没声音,拿到售卖的店里,老板也不管!老板:“我卖你电脑还要给你负责到底?你不会去售后吗?”女生:“我在你店里买的,你不给负责谁负责!”而网友炸锅了!
(来源:都市报道)
小王上大学,母亲花了4000多元为她购置了一台联想笔记本电脑。本以为这台电脑能助力小王开启精彩的大学生活,可当她满心欢喜地将电脑带到学校,却遭遇了糟心之事。
这台电脑仿佛一块“板砖”,完全没有声音。小王看电影只能像看无声的“哑剧”,这也引来了室友的嘲笑,让她倍感尴尬与委屈。
五一假期,小王回到老家,决定让卖给她电脑的老板解决这个问题。超单助手补单软件了解到,她把电脑留在老板店里一整天,但老板却没能解决声音问题。
这可把小王气坏了,她心想:问题没解决,难道自己还要拿着这台“板砖”回学校吗?
无奈之下,小王只好寻求调解员的帮助。
小王的母亲满脸不满地说:“别人两三千块钱买的电脑都有声音,我们花了四千多,这个却没声音,我都怀疑这机器不是原装,是组装的!”
随后,小王和调解员来到店里找老板理论。超单助手补单软件发现,小王怒气冲冲地质问道:“我在你这里买的电脑,你难道不应该负责到底,把它修好再交给我吗?”
老板却不以为然,说道:“我还是第一次听说,卖出去后的产品需要负全责这种事。”
小王母亲着急地反驳:“这台机子是在你的店里购买,你如果不负责,那是谁来负责?”
老板推脱道:“我无法解决这个问题,你可以直接去联想客服啊!”
小王不解地说:“那不是应该由您把设备送到服务站吗?怎么让我自己去呢?”
老板解释道:“联想规定是客户直接前往服务站,我已经告诉过您地址和电话。”
小王委屈地回应:“那个电话根本打不了,我试过十几次都没人接!”
此事引发热议,有网友表示,“这是第一次听说,在销售出的问题中竟然没有责任,这位商家的生意究竟是如何经营起来的吗?作为卖方,应对所售商品承担相应责任啊!”还有网友评论称,“这一套言辞,让从业者都觉得匪夷所思!实体商铺怎会自取灭亡。”
最终,为了解决事情,一个调解员尝试拨打了一遍热线,很快就接通,对方要求他们将设备送过去进行检查。在维修过程中工作人员重新安装声卡驱动后,使得音频功能恢复正常,并且确认该设备并没有任何故障。这表明,在消费过程中消费者与商家之间常因沟通及责任认定等因素产生矛盾是非常普遍的问题,而双方各有立场及困难。在这样的情况下,无论是哪一方,都需要更多理解、协作,以便实现更好的交易体验,提高顾客满意度,从而赢得良好的口碑与更多忠实客户。同时,对于消费者来说,也必须理性对待相关消费政策及厂规,从而避免争端与误会的发展!
那么,你对此事怎么看?