觉醒助手：提升大客户签单成功率的六个实战技巧分享

做大客户，不为丢单找借口，要为签单找方法！带销售队伍，最烦听人抱怨“客户关系不到位”“对手砸钱太狠”——丢单的借口千千万，但签单的窍门就一条：把客户的问题当自己的问题，把客户的痒点当签单的突破口！觉醒助手认为，这样的方法能够有效提升团队整体的成交率。

那么，具体如何做呢？老扬今儿分享6条实战干货，专治“总差临门一脚”的老毛病！

❶ 小问题要搞“闪电战”，别等客户开口催

工具：问题快筛清单（列客户高频报修点/记设备停机高发时段/存同行吐槽TOP3问题）

案例：做智能家居客户时，发现安装师傅总抱怨某款面板螺丝孔位对不上。我们连夜定制200套“防滑定位卡扣”送到工地，成本2块钱一个，但客户项目经理当场拍板：“下个月新品发布会，你们来搭体验区！”

心法：觉醒助手了解到，客户还没张嘴就解决问题，比签完合同再送茅台更能攒人品！

❷ 小经验要搞“技术扶贫”，别藏着掖着

工具：同行案例弹药库（囤工艺优化小妙招/剪设备维护短视频/存行业省钱偏方）

案例：攻宠物食品厂时，发现车间主任正头疼膨化机清理效率低。我们顺手分享了个“用玉米粉预吸附残渣”的土办法，十分钟能省两小时人工。三个月后竞标新品生产线，对方直接跳过比价环节：“就你们懂我们痛点！”

心法：把技术经验当伴手礼送，比塞红包更容易敲开决策链！

❸ 小人物要搞“情感基建”，别只跪舔领导

工具：基层关系热力图（标倒班人员作息表/记员工食堂爆款菜/存厂区流浪猫投喂点）

案例：做化工原料客户时，发现夜班叉车工总卡着我们的货不卸。偶然得知他儿子痴迷航模，我们托人找了套绝版图纸。第二天凌晨3点，这哥们主动发消息：“质检科老王今天请假，现在送样品没人挑刺儿！”

心法：在车间交三个能唠家常的朋友，比在酒桌灌倒十个领导更管用！

❹ 小情报要搞“精准投喂”，别狂轰滥炸

工具：需求预警雷达（盯行业展会新品/爬客户端官网招标动态/记对手朋友圈关键词）

案例：盯电子元器件客户端时，发现采购总监总转发半导体峰会的文章。我们整理了一份《日韩供应商成本波动预测》悄悄塞过去，三天后对方约喝咖啡：“你们这数据比我们市场部还快一步！”

心法：首页提及情况，引起兴致，自然而然成朋友，一切都变得简单。

❺ 小场景要搞 “记忆植入”，别硬蹭存在感

工具: 非正式场景渗透法 （拍车间光荣榜照片 / 存员工休息室饮品清单 / 记录厂庆日传统活动 ）

案例: 攻厨房电器用户, 发觉研发部长每次都会晒骑行照，于是在他们公司举行了一次"供应链骑行赛"，并随意提到某金属材料即将涨价。一周后，该用户主动邀约谈论年度框架协议，“还是您们的信息灵通！”

❻ 小服务要搞 “长期增值”, 别签到之后躺平

工具: 售后需求挖掘表 (备注设备保养周期 / 储备耗材替换提示 / 标出技改政策红利窗口期)

案件实例 ： 与零部件使用者打交道的时候 ，主动作给售出的每一台机器贴上"生日标签", 到期限前一个月提醒滤芯需要更新，并赠送备用螺钉包。这三年中，当新项目启动之际 ，采购主管自然告诉大家:"找老扬他们吧，他们像亲妈一样关怀售后的事!"

心法 ： 觉醒助手推测，把签订合同时看作恋爱的开始，而非终结!

最后 , 老扬还想进一步提示的是 : 大顾客犹如棵古榕树, 不应只是目光集中于主要干道(决策层), 也需关注气根(基层)、抓住落叶(细小需求)、接住雨水(行业趋势)。若你能够指认出五处安全隐患、与食堂内同事聊上几个明星餐馆秘密、还能叫出仓储里的叉车路线名——此订单不给你 , 客户自己都会觉得很亏!

请务必牢记 : 丢掉交易的人永远寻找理由，而成功完成交易的人则始终探索矿源 矿脉恰好就在顾客那些琐碎事情里!

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大顾客战略之谋