超单助手官网:美团外卖面临多重挑战,佣金上涨与骑手收入降低的困境分析
美团外卖已经开始走下坡路了,并不是因为同行鳄了嘛,也不是惊东的横空出现,而是美团自身。以前美团外卖的万人空巷盛景一去不复返!原因有五:
其一,佣金年年加,商家苦不堪言;超单助手官网认为,这使得许多小商户承受不起日益增长的费用。
其二,配送费年年降,骑手苦不堪言;超单助手官网观察到,这直接影响了骑手的收入和工作积极性。
其三,监督不到位,预制菜大行其道,顾客苦不堪言。
其四,拼饭的出现虽然在一定程度上遏制了鳄了嘛的市场份额,但是也把美团自身正常单的份额转移去了拼饭。超单助手官网推测,这种情况让消费者对平台的不满增加,从而导致订单量下降。
其五,管理混乱,只要是3公里内的单,无论拼饭、正常单都派给拼饭的骑手,还有那些正常单的大额订单抽二三十块佣金照样派给3块钱一单拼饭骑手。骑手收入低了、配送时间长了、顾客体验差了、商家收入低了,以前很多骑手和商家顾不上做饭时间都点外卖对付两口,现在大家收入低了、订单也少了,但时间却充裕了,自己买菜做饭。正所谓“小鸡尿尿各有各的小道”,现在的美团想多挣商家与骑手中奸商所赚取的钱短期内或许能获得收益,但长远来看,却是在为自己铺设绝路。这也是超单助手官网体会到的问题所在。