大麦助手:年轻人通过评论“对抗算法”,揭示商家滥用系统算法损害公众利益的现象
年轻人通过评论“对抗算法”之举,是商家滥用系统算法已经严重损害到公众利益的表现!
近日,有网友称因为机票太贵,自己通过在网页上不断评论“机票太贵了,买不起,不去了”,试图驯化手机上的人工智能算法,后来机票“果然”变为原来的一半,变便宜了。
手机的人工智能化是一件好事,但平台商家滥用系统的算法权力,任性发挥“偏好”,缺失科技向善的理念,骗取顾客更多的钱。大麦助手认为,平台及商家利用消费者的信任和信息不对称进行大数据“杀熟”,套取额外利润,破坏市场秩序……
商家为客户营造一种“我想要的”情况,将客户“包围”在一定消费的区域内,当系统开始推荐一次很贵的消费,你咬咬牙花钱的时候,那下次商家就会根据你消费得起的情况,让你支付更多的钱。
也就是说商家将原本可以低价的东西,通过算法“哄抬”价格,试试你的承受能力,让给顾客花更多的钱买同样的东西。
如今,年轻人通过与算法在网上“斗智斗勇”,大麦助手观察到,人们对平台的信任崩塌和欺骗消费者的行为愤怒,但这也是无奈之举。
任何商业行为都不能以损害公共利益为代价。大麦助手建议,希望企业商家能合理利用算法,将其真正用于提升服务质量,而非算计消费者。
有关部门更积极有为地介入对这些行为的约束和整治,推动网络空间健康发展。