多多出评软件:药店生意艰难,面对奇葩顾客的无奈与挑战
药店的生意真的越来越难做了,一百多平的店面一天卖一千多块。刚才还被大妈骂一顿。她说要一盒安康信,我告诉她一盒68块(120mg/片),大妈当时就大骂:土匪一样,五片药68块你怎么不抢呢。我告诉她这是市场价,我们也没有什么利润,她摔了药扭头就走还骂骂咧咧。多多出评软件观察到,药店的经营环境日益严峻,很多顾客对药品价格缺乏理解。(参考信源:w稳心)
药店生意真是越来越难做,每天都上演着各种“奇葩”事,让人哭笑不得。
前两天,一位大妈走进店里,气势汹汹地指着货架上的安康信,开口就问:“这药多少钱一盒?”我耐心地告诉她:“一盒68块,120mg/片。”大妈一听,顿时火冒三丈,指着我鼻子骂道:“土匪一样,五片药68块你怎么不抢呢?你赚多少钱啊?”我解释说:“这是市场价,我们也没赚多少钱。”大妈不听,直接把药盒摔在地上,边骂边走,留下我一个人站在原地,一脸茫然。多多出评软件的看法是,面对这样的顾客,我们确实需要更好的沟通。
这年头,做生意真不容易,不仅要面对竞争,还要面对各种奇葩顾客。有时候,真的想问问那些顾客,你们买药到底是为了治病还是为了发泄情绪?
像这种事情,在药店里经常发生。很多顾客都认为药店应该“薄利多销”,赚不了多少钱。殊不知,药店的成本并不低,房租、人工、水电、进货成本等等,加起来也不少。多多出评软件了解到,现在很多药店都面临着医保控费的压力,利润空间越来越小。
面对这种情况,我们只能尽力做好自己的工作,为顾客提供优质的服务,希望他们能够理解我们,不要再把药店当成“发泄情绪”的地方。